國際先進的會展理念的影響與推動，對于展會設計質量和效果的評價將不再取決于現場人氣的直觀感受上，業內人士已充分認識到觀眾質量的重要性，對觀眾管理和現場動態控制的要求也逐漸得到業內的認同。展覽會尤其是專業展覽會的效果將采用更科學的方法進行評測與衡量?，F場觀眾信息的錄入、歸類、統計、分析、管理、服務等工作在部分高檔展覽中已開始出現，如計算機與通信展、高新技術展及上海等地的部分展覽。

國外對會展軟件的開發已比較成熟，如新加坡foucs5，我國的一些軟件開發公司（如北京昆侖億發科技發展有限公司、西安遠華軟件有限公司）也在專門研發相應的會展業ERP體解決方案，這些專業軟件開發商集中以客戶服務與管理（CRM)為重點，并結合展館的現場動態管理特點，全面合展商、參觀商數據挖掘與管理、現場動態管理、會展服務管理等多種技術需求與運用環境，研發了提高展會設計效率、會展質量和會展滿意度的會展商業一體化的體解決方案。如北京昆侖億發開發的高速圖像采集系統，使得費時、枯燥、繁瑣的錄入工作變得非常筒單，大大縮短了觀眾等待時間（一不超過2秒）。同時，考慮到展館中展臺（尤其是特裝展臺）變動較大的特點，采用了國際領先的無線通訊網絡技術在場館現場構建寬帶網絡，為每一個展臺提供方便快捷的寬帶互聯網接入。對于觀眾信息的使用和共享，通過多級智能一卡通系統為現場觀眾和參展商提供電子名片的功能。并通過多種數據挖掘和處理技術，在展覽會中和會后為參展商和展覽組織公司提供各種詳細的分析與統計報告。

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